解決のプロセス

🔑幹部社員を巻き込み、幹部社員自身が主体的に行動する組織風土改革を伴走

👍主に用いたサービス　総合支援サービス：BASE、幹部職自分事化サービス：ガッテンワークショップ

🙆参考資料　点検！あなたの会社が目指すリーダーシップは？

1．社員が来談するキャリアカウンセリング（キャリア面談の実施）

　・上司、部下ともにどんな職業人生を歩みたいかを、寄り添い聴きながら問題を顕在化

　　※悩み事はなんですか？という質問はしません

　・個人で解決できる可能性を探りながら行動の促し

　・個人だけで問題が解決できそうにない場合、組織の問題を抽出　

2．経営者と行う振返り（経営者レビューの実施）

　・役職者の役割を言語化し明確化していないこと、各人の尺度で役割を整理していることに気づく

　・キャリアパスを整備し、役職者に腹落ちしてもらう機会を設けることとした

3．幹部社員にガッテンワークショップ

　・組織が抱える問題である、部下育成を経営者と幹部社員が共有、多くの意見を得た

　・キャリアパスを幹部社員が中心となって作成することに腹落ち、約３か月間経営者の承認を得ながらキャリアパスを完成

　・幹部社員が主催し、中堅社員にキャリアパスを説明し上司部下面談の有用性を腹落ち

　・部下育成の対策が、ひいては幹部社員育成につながり、離職０名を達成

解決のプロセス

🔑経営者の話を聴く場をつくり、相談員に壁打ちしながら考えを整理する伴走

👍主に用いたサービス　総合支援サービス：BASE、社員自律行動化サービス：人財（人材）育成会議

🙆参考資料　点検！会社に相談できる機会は？

１．経営者の話を聴く（経営者レビューの実施）

　・経営者も話を聴いてもらいたいことがある、愚痴のなかにもありたい姿を言語化して行動化を模索

　・経営者自らの発信が社員に届かないのは、フラット型組織（文鎮型）組織の限界か…気づきあり

　・社員の変化を待つだけでなく、経営者自ら出来ることを見出す

２．社員が来談するキャリアカウンセリング（キャリア面談の実施）

　・社員が抱く会社への要望のうち、社員自身が自分でもできることもがあるかも…と気づきあり

3．ピラミッド型組織へ移行することを決意

　・経営者が、幹部候補社員に一緒に改革して欲しい想いを伝え、役職就任を丁寧に打診・承諾得た

　・人財（人材）育成会議を開催し、経営者＋幹部社員数名で、評価制度の構築を開始

　・経営者の考えを言語化し、社員を巻き込むことで経営戦略が実現し、３年連続で業績向上

解決のプロセス

🔑経営戦略の実現には、人財（人材）育成が必要であることの伴走

👍主に用いたサービス　総合支援サービス：BASE、社員自律行動化サービス：成長支援制度、面談トレーニング上司編＋部下編

🙆参考資料　点検！あなたの仕事に対する欲求は？

1．社員が来談するキャリアカウンセリング（キャリア面談の実施）＋経営者と行う振返り（経営者レビューの実施）

　・経営者は、部下が、上司は業績のみにしか関心がないことを残念に思っていると気付く

　・また上司が、業績数値が明確なのに、なぜ部下評価を付けないといけなのか疑問に思っていると気付く

　・この状態では、事業方針も実行されず、業績につながらないと俯瞰

2．評価制度を成長支援制度へ切替

　・積極的に上司が部下に関わることとして、上司部下面談の頻度多に向け推奨期間を設定へ

　・制度の旗振り役を人事部門から事業部門へ移行し、営業部長・製造部長が実施者へ

3．業績至上からプロセス観察へ

　・評価の裁量を現場に与えることで、評価者に期待が寄せられやりがいへと、よき緊張感がもたらされた

　・制度見直しから３年経て、業績が向上・残業が減少するなど成果が出た

　・制度導入だけでは経営戦略が実現されず、上司部下ともに役割が明確にし行動する事で、４年連続業績向上

解決のプロセス

🔑窓口設置・研修会だけに終わらない、解決までゴール伴走

👍主に用いたサービス　総合支援サービスBASE、定性統計サービス：アナリシス

🙆参考資料　点検！ハラスメントをなくす取組みは？

1．社内に相談窓口を設置

　・ハラスメント研修会を役職者／一般社員に分け開催、相談窓口の利用と流れを担当者から丁寧に説明

　・ハラスメント研修会／一般社員では、指導とハラスメントの違いを説明

2．社内相談窓口に入った案件に対処

　・相談窓口担当者が被害部下の想いと希望を聴き、行為上司と面談し顛末をつける

3．行為課長の行動変化と支援する会社体制

・行為上司のキャリア面談で、本人のハラスメント行為の背景にある業務上の不安を明確化

・行為上司がいつでも相談できるよう、上役の関りを強化

・社内に「ハラスメントに会社は無関心ではない」というメッセージが残り、５年連続発生は０件に

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